为积极响应中央网信办 “清朗” 系列专项行动工作部署,合力共建风清气正、健康有序的网络传播生态,我会认真研读学习 “清朗・整治短视频领域恶意营销乱象” 专项行动相关文件要求,聚焦专业能力培训类网络宣传内容开展常态化线上巡查与舆情监测工作,主动排查、识别行业内各类隐形变异的网络营销违规问题。
政策文件参考来源:中国网信办:https://www.chinawea.org.cn/gg/3722.html
对照本次专项行动重点整治的恶意营销、虚构人设、炮制不实信息、渲染社会焦虑等突出问题,结合培训证书类内容传播的行业现状,我会在日常舆情排查中发现,部分网络账号在推广职业培训、证书报考项目过程中,存在多项触碰监管红线的宣传行为,主要表现包含但不限于以下四类:
少数账号以 “就业兜底保障”“考试保过拿证”“持证直接上岗就业” 等极具诱惑力的说辞作为引流卖点,套用专项行动明确整治的夸张博眼球式 “标题党” 营销手法,放大证书效用,诱导普通用户盲目报名考证。此类行为属于典型依靠虚假履约承诺开展恶意营销,极易造成消费者财产损失。
在证书推广文案与短视频内容中,随意使用 “国家官方认可”“全国通用有效” 等缺乏事实依据的表述;还会蹭《学前教育法》《家庭教育促进法》等政策热点进行过度包装营销,刻意混淆培训结业证书与国家职业资格证书概念,扰乱社会公众的客观判断,属于清朗行动重点打击的虚假信息传播范畴。
部分内容运营主体本身并不具备对应领域专业资质,却刻意包装冒充行业专家、资深从业者人设;肆意杜撰 “月入过万”“时薪数百元” 等脱离行业实际的高薪收益案例,向受众灌输 “考下证书即可实现高薪就业” 的错误认知。该类做法违背专项行动对于经济、就业相关专业信息发布必须真实客观的监管准则,靠虚构人设与虚假数据博取流量、实现变现。
频繁使用 “宝妈必学必考”“转行转型唯一捷径”“体制内晋升必备条件” 等话术,放大就业竞争压力,刻意制造职业恐慌,煽动群体焦虑情绪,借焦虑营销驱动用户冲动消费。该行为对应清朗专项行动明令禁止的,在就业、教育培训领域贩卖焦虑、裹挟用户带货营销的违规情形。
部分账号刻意将培训证书与职称评定、积分落户、岗位准入等公共权益进行不当绑定宣传,刻意放大证书的实际作用,谎称持有相关证书即可享受人才认定、岗位优先录用等政策红利。此类宣传脱离现行政策规定,误导公众高估证书效用,属于夸大宣传、误导网民的违规营销行为。
账号通过短视频、图文评论区等公开渠道引流至微信、社群等私域场景,在私域内持续进行密集推销,通过一对一话术洗脑、限时名额、优惠倒计时等手段催促用户快速缴费报名,刻意回避风险提示,隐瞒培训退费规则,侵害消费者知情权,属于清朗行动重点整治的线上违规引流营销行为。
针对以上各类违规宣传乱象,我会严格落实 “清朗” 系列专项行动各项工作部署,对此类扰乱行业秩序、侵害群众权益的营销行为坚持零容忍态度。现阶段,我会充分运用各大网络平台举报渠道,持续对排查发现的违规宣传内容开展线索上报、推动内容清理,同步建立完整的问题线索归档台账;后续将按照违规情节轻重分级处置,把涉嫌违法违规的线索移交网络监管主管部门,交由相关单位依法依规处理。
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